FAQ

Q

注文確認メールが届かない。

A
ご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。 お手数ですが、stores.jpから送信されるメールを受信可能に設定するようお願い致します。
Q

送料に、ついて教えて下さい。

A
送料無料にて発送させて頂きます。 (販売価格税込5000円以下の商品にて封書での郵送となります)
Q

商品発送はいつですか?

A
特にご指定が無い場合は最長で営業日5日以内に発送させて頂きます。 (地域によりお荷物到着が異なる場合がございます。土日祝祭日/当店休業日は除きます)
Q

リングのサイズが分からない。

A
指周りのサイズは下記となります。 5号⋯45.0mm 7号⋯47.1mm 9号⋯49.2mm 11号⋯51.3mm 13号⋯53.4mm 15号⋯55.5mm サイズの参考にしていただけますと幸いでございます。
Q

お問い合わせの返信がこない。

A
お問い合わせをいただいてから、営業日3日以内にご返答させていただきます。予めご了承ください。
Q

イヤリングのクリップが緩んでしまった。

A
イヤリングのクリップをご調整可能でございます。 お問い合わせ頂けますと幸いでございます。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
はい。ギフトラッピングを承り致します。 ご注文の際に、ギフトラッピングの指定を追加いただけますようお願い申し上げます。 ラッピング料金は商品代に別途300円頂戴いたします。
Q

イヤリングのシリコンカバーやピアスのキャッチは購入できますか?

A
はい。購入いただけます。 下記のページより、購入手続きへお進みください。 https://iris47.net/?category_id=5a2e937592d75f235c000490 ※発送方法等の確認後、ご購入いただけますようお願い申し上げます。
Q

ギフト発送希望の場合、送り主の名前は記載されますか?

A
ギフトラッピングをご希望で、送り先指定があった場合に関しましては、「ご注文者様からの贈物」と配達伝票の備考欄に記載をさせていただいております。